Chères clientes, chers clients,
Nous tenons à vous informer que nos expéditions sont actuellement et temporairement suspendues.
Cette situation est due à une difficulté exceptionnelle rencontrée par notre partenaire de transport, ChronoFresh. Une pénurie nationale de glace carbonique, indispensable pour garantir le transport sécurisé de nos produits surgelés, les contraint à interrompre la collecte de colis pour le reste de la semaine.
La qualité et la fraîcheur de vos produits étant notre priorité absolue, cette mesure de précaution est essentielle.
Cependant, nous sommes optimistes pour la suite. D'après les dernières informations de notre partenaire, nous avons bon espoir de pouvoir reprendre l'ensemble de nos expéditions dès le début de la semaine prochaine, potentiellement ce lundi 28 ou mardi 29 juillet.
Toutes les commandes en attente seront traitées en priorité absolue dès la reprise. Vous pouvez continuer à passer vos commandes, en sachant que celles-ci ne seront expédiées qu'à partir de la semaine prochaine.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps et nous vous remercions de votre grande patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Exostar.fr
